Las universidades de Burgos, La Laguna y Cádiz medirán la calidad de las bibliotecas universitarias

Los responsables de las bibliotecas de las universidades de Burgos, Cádiz y La Laguna han firmado un convenio de colaboración con el objeto de dotarse del mismo modelo para medir los procesos de calidad internos y mejorar la prestación del servicio. Las tres universidades compartirán datos y experiencias sobre buenas prácticas en lo concerniente a la satisfacción a los usuarios, además de otros indicadores de medición. Esta comparación de datos beneficiará a las tres bibliotecas universitarias, en el sentido de que ayudará a conocer los puntos fuertes y débiles de cada institución en el servicio de biblioteca.

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