My Info Quest, servicio de referencia por sms

Paula J. Hane, 3 agosto 09 - Un nuevo servicio de biblioteca llamado My Info Quest (www.myinfoquest.info) afirma ser el primer servicio de referencia colaborativo mediante mensajes de texto. El Alliance Library System (www.alliancelibrarysystem.com) de East Peoria, Illinois, se ha asociado con cerca de 50 bibliotecas participantes; Altarama Information Systems (www.altarama.com), y WebClarity Software, Inc. (www.webclarity.info) --autores de PeopleWhere- (www.peoplewhere.com), para construir este nuevo servicio de referencia. El programa piloto se inició el 20 de julio y se extenderá hasta el 31 de diciembre. Otros socios son: San Jose State University Graduate School of Library and Information Science, el South Central Regional Library Council en Nueva York, y TAP Information Services. Los usuarios de aproximadamente 50 bibliotecas de los EUA tienen ahora la posibilidad de hacer una pregunta mediante un sms de sus teléfonos móviles al 309-222-7740 y un bibliotecario "real, en vivo" responderá en unos minutos. El servicio es gratuito, pero los mensajes de texto se cobran a la tarifa estándar. El servicio lo provee personal bibliotecario de todo el país, y las respuestas se envían en mensajes de un máximo de 320 caracteres (o el equivalente de dos de 160 caracteres). El servicio se ofrece de lunes a viernes, de 8 am-10 pm y los sábados de 9 am-5 pm. Todavía se aceptan nuevas bibliotecas a unirse en agosto. Ponerse en contacto con Lori Bell: lbell@alliancelibrarysystem.com

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